12月16日上昼，@上海地铁shmetro 发布一则电子致歉信，并暗示，“受13号线故障影响的乘客可通过上海地铁官网运营专页赢得致歉信，给您出行带来未便，深表歉意！ ”

本日7时许，@上海地铁shmetro 发布奉告：“当今，13号线因澄莹配置故障，金运路至丰庄区段列车限速源头，发车班次休止延迟，展望影响15分钟左右。请受影响的乘客实时诊疗出行旅途，以免耽搁行程。”

不少受地铁影响的网友在筹商区反应称，“地铁里乱成一锅粥。”“停了很久王人没奉告，还是影响太多东说念主了。”

随后，上海地铁暗示13号线澄莹故障已摒除。有不少网友在筹商区暗示需要致歉信，“地铁延误让我迟到了，我还要把致歉信交给东说念主事。”

开始：九派新闻空洞@上海地铁shmetro